Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szállodai Concierge
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és barátságos Szállodai Concierge-t, aki csatlakozik csapatunkhoz. A Szállodai Concierge kulcsszerepet játszik a vendégek élményének fokozásában, mivel ő az elsődleges kapcsolattartó a vendégek és a szálloda között. Feladatai közé tartozik a vendégek üdvözlése, információk nyújtása a szállodai szolgáltatásokról, helyi látnivalókról és programokról, valamint a vendégek különleges igényeinek kezelése. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, problémamegoldó képességgel és ügyfélközpontú hozzáállással rendelkezik. Fontos, hogy a jelölt képes legyen több feladatot egyszerre kezelni, és gyorsan reagálni a vendégek kéréseire. A Szállodai Concierge szerepe magában foglalja a foglalások kezelését, a szállítások szervezését, valamint a vendégek számára különleges élmények biztosítását. Ha szenvedélyesen szereti a vendéglátást és elkötelezett a kiváló ügyfélszolgálat iránt, akkor ez a pozíció Önnek szól.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek üdvözlése és bejelentkezésük segítése
- Információk nyújtása a szállodai szolgáltatásokról
- Foglalások kezelése és szervezése
- Vendégek különleges igényeinek kezelése
- Kapcsolattartás a helyi szolgáltatókkal
- Problémák gyors és hatékony megoldása
- Vendégek tájékoztatása a helyi látnivalókról
- Különleges élmények szervezése a vendégek számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Problémamegoldó képesség
- Több feladat egyidejű kezelése
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Tapasztalat a vendéglátás területén
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Idegen nyelvek ismerete előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne Szállodai Concierge-ként dolgozni?
- Hogyan kezelne egy nehéz vendéghelyzetet?
- Milyen tapasztalatai vannak a vendéglátás területén?
- Hogyan biztosítaná a vendégek elégedettségét?
- Milyen idegen nyelveket beszél?
